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    小米服务再升级,寄修12小时完成,超时赔付

      [  中关村在线 原创  ]   作者:曹宇华   |  责编:邓旭

    近日,小米服务官方公众号宣布售后服务升级,用户可以享受到2小时内上门,12小时完成寄修,超时赔付。

    小米服务再升级,寄修12小时完成,超时赔付

    小米本次的售后服务升级主要承诺了两大方面

    1、上门服务:2小时响应,超时赔付。用户致电400号生成服务单起,2小时内联系您预约上门时间。

    2、寄修服务:12小时完成,超时赔付。小米在用户指定的时间内上门取件后,从签收到服务完成不超过12小时。

    小米服务再升级,寄修12小时完成,超时赔付

    如果出现预约超时的情况,用户可通过两种情况获取补偿:

    1、当预约时间超时后,系统将根据时效触发自动发送短信给用户,用户点击短信链接进入补偿页面后输入米聊号提交并领取。

    2、当预约时间超时后,如果用户未收到补偿短信,可拨打400-100-5678申请小米商城红包补偿。

    据悉,小米这次的补偿方案为:预约超时的每单补偿20元小米商城无门槛红包,可用于小米商城购买任意产品进行抵扣,不可提现。

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