30天保价 京东618打造家电单月销量第一

    昨天下午（6月2日），京东家电品质狂欢节媒体沟通会在亦庄总部举行，京东集团副总裁家电事业部总裁闫小兵首先和大家分享了京东6·18大促的营销策略，对于第一天（6月1日）的销售成绩，闫总坦言超乎想象，并公开了京东家电的营销目标，即要创造家电行业的单月零售记录，闫总对此信心满满！

30天保价 京东618打造家电单月销量第一

    今年的6·18与往年相比有所不同，呈现出几大特点：①家电产品备货量历年最高；②厂家热情最高，积极性最高；③创造历史最低价格最多的一年；④高端品牌最多的一年；⑤农村市场将全面参与6·18大促；⑥大量品牌日穿插整月的促销中；⑦继续推出30天保价策略，即大家没必要非要等到618那一天购买；⑧推出京东自己的销售排行榜，并且闫总表示，此榜单绝不会有任何修饰，会真是的反馈某个品牌在市场的销售情况。

京东集团副总裁兼家电事业部总裁——闫小兵先生

    在总结完今年6·18大促的几个特点后，闫总还是把话题带到了销售额上，闫总坚信京东家电在整个6月期间，一定会创造家电行业单月最高销售额！

    在分享完今年6·18大促策略后，与会的媒体也给闫总出了不少"难题"，就整个6月的促销计划、物流运输、对竞争对手的看法等等一一作出了回答，在此笔者和大家简单分享一下。

关于"阿苏"联婚十月的战略发布

    闫总首先表明，今天（6月2日）这个会原来就计划了的，不是为了他们那个会计划的。儿对于"阿苏"联婚十月，闫总也发表了个人看法，十个月这个时间点说起来上不上下不下的，但通过对会议的了解，闫总内心充满疑惑，不了解这个会议举行的意义，整体总结下来：一句错话没有，一件正事没干。

    话语非常犀利，但闫总坦言，一个企业要在战略上超前，才会拥有更多希望，但遗憾的是听到的都是落后的态度，完全对于互联网没有了解，没有本质上的了解，词堆在那里，以为大家都听不懂，讲的人以为别人听不懂，其实受人尊敬的企业一定是战略上超前的，永远是让别人追随的。

关于"阿苏"提出的北京上海物流半日达

    闫总表示，在北京上广深这几大城市，半日达已不再是京东宣传的重点，京东现在要做的是三小时送达。尤其像北京这样的城市，半日达而言没有任何难度，难的是在全国更大面积，更多城市，甚至农村地区能够做到次日达，以及最大限度的两日达，三日达，这个是物流能力的体现。

    "北京这种中心城市很小的企业也能实现当日达，这不需要宣传了，一点不新奇，京东这个方面早就实现了，但是我们可以实现更精准的送货时间控制，我们可以做到定向的服务，所以我觉得这个没什么好说的。"

关于家电#品质#

　　闫小兵：对于品质，整个京东一直在坚持的事情，实际上在家电这个品类上，我们历来是品质上争议比较少的品类，因为家电企业要经过认证才能进京东，从业者条件还是比较高的，所以其实京东这么多年一直提的事情更多是平台，规范这些管理，但是仅就家电而言，我和对手对比过，我们就说一个品类，对手可以说比京东的品牌多，覆盖的多，但是对不起，不好的品牌我们不要，我们不引进，不是那些家品牌不找我们，而是我们不让他们进，为什么呢？第一，家电行业要经历洗牌，不是说那么多品牌都能存活下来，不好的品牌出局这是早晚的事情，没有那么多生存的可能性。

　　第二，有些品牌确实产品质量各个方面来看很差，这个方面，我们首先要帮消费者筛选，给消费者提供好的产品，这是我们要做到的，所以对家电的品类来看，品质实际上就是我们选好产品、好品牌给消费者，并不是开一个平台随便谁都可以买，我们不会不负责任的让消费者自己去甄别产品的好坏。

关于国美在线提出的618营销策略

    首先闫总明确表示，京东的价格体系直跟自己做比较，价格低应该是一个长期的行为，而不是一次性的行为，这个千万不能偷换概念。不能说在一个大家都关注的时间节点，某一款产品价格比京东低，你就说你价格比京东低。实际上厂家对这种恶意低价销售的是控制的，这是行规。

    价格是一个动鼠标的事情，这个真的不是说哪家平台，只能说哪个平台更冲动，价格就是几秒钟的事情，你可以调的很低，愿意亏钱调的很低，但是这里面有规则的，不能这么玩。

关于互联网品牌的自有电商是否会影响京东618参与力度

　　闫小兵：刘强东去年还是今年初说过一段话，不要每个人都要做重复的事情，所有人都去做电商。其实昨天跟厂家聊，他自己跟我讲，他说他曾经在他们的电商、在京东、在苏宁易购体验过买东西，他的评价是京东最好，然后我说你们自己的电商平台呢？他说不行，为什么呢？他说他居然不知道是谁在付钱，这肯定是不行的。

　　因为京东光做后台技术上万人，不可能一个不以电商为主的企业能雇佣上万人做这种用户体验的事情，所以不专业的体验肯定是不好的，你可以达到基本零售的功能，但是没有好的体验。我看苹果这么畅销的手机，最大的出货量还是在零售渠道，不是自己的官网，所以实际上还真的像刘强东说的"行业是有分工的，每一个平台扮演好自己的角色"。厂家把产品生产好，集中精力怎么出一点成果，技术创新；我们怎么把平台，降低成本提高效率，费用降下来。各有所长，各有所出，我支持刘总这个说法，大家不要重复干同一个事。

　　过去渠道竞争非常恶化，造成厂家认为所有东西在我手里我才放心，交给他们不放心，渠道年年给我加点位，很害怕，大家是这种带着阴影过来的，但是今天市场格局已经不是这样了，所以没有必要说所有事都非得自己做。

　　我看到更多家电的消费者来到京东以后，搜的不是品牌，很多消费者到这里来买电视，不是搜某某电视，而是搜多少寸，消费者搜索行为代表他选择的方向，冰箱他搜多少升到多少升，然后看什么产品卖的多，什么牌子卖得好，他们对品牌没有概念的，有的时候过分的，厂家说我是行业老大，对不起那是你自己说的，并不是你的品牌在消费者心中那么强。

关于京东售后服务

　　售后服务是其中的一节甘蔗，京东做了这么多年，五年家电，没有特意的注重售后服务这个领域，长期的维修，我觉得我们现在还不专业，我认为零售商都不专业，所以我觉得这个应该让厂家来做，因为厂家最懂自己的产品，将来社会的方向发展是不是平台整合是另外的事情，也许我们会扮演这种角色，但是眼下并没有大力投入售后服务环节，这是厂家很忌讳的。