
日前,美团外卖App在部分区域出现了故障,虽然美团在短时间内恢复了服务,但这还是给部分用户就餐造成了不小的麻烦。
美团外卖官微发文称“实在抱歉,中午我们的外卖App在部分区域出现了故障,让肚子饿的小伙伴们久等了!现在已经全面恢复!风里雨里热浪里,我在美团外卖等你!”
有网友在评论中称,外卖配送超时获得了赔偿,也有网友反映没有获得赔偿。
根据美团点评发布的第一季度财报显示,美团点评第一季度营收192亿元人民币,同比增长70.1%,其中,餐饮外卖业务收入为107.06亿元人民币。
美团点评CFO陈少晖透露,公司不同类型用户的留存率和购买频率都比较稳定,使用美团点评平台时间越长的用户,购买频率越高,平均每单金额也越高。从2015年至今,公司的用户留存率维持在60%,每年外卖点单数量为45次。购买习惯没有因为城市和年份的不同而不同。
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